Myynnin ja asiakkuuksien johtamisella syksy käyntiin!
Tervetuloa torstaina 27.8. klo 9.00-12.00 kuulemaan ja keskustelemaan, miten voit tehostaa yrityksesi myyntiputkea ja asiakkuusprosesseja edullisesti ja oikealla tavalla. Tuo oikea tapa perustuu asiakkuuksien -ja projektien hallinnan ratkaisuihin, mm. Microsoftin 365 -perheeseen ja toki tehokkaaseen myyntityöhön.
Tilaisuus on maksuton, avoin kaikille ja se on suunnattu erityisesti pk- ja mikro -yrityksille.
Tuttuun tapaan tilaisuuden pohjustaa ex-myyntijohtaja ja nykyinen strategia & digimies Kimmo Seppänen Ladecista. Pääesiintyjät ovat kuitenkin alueemme omat huippuasiantuntijat Ari Saloranta Datalaaki Oy:stä ja Petra Kärkinen Valmennus Gongista.
Webinaarin esitykset:
Ari Salorannan esitys tallenteena (kohta 30:38)
OHJELMA
9 - 9.35 Markkinoiden ja myynnin pelikenttä syksyllä 2020 erityisesti pienen yrityksen kannalta
Verkkokauppa kiitoon -hankkeen projektipäällikkö, digivastaava Kimmo Seppänen | LADEC
9.35 - 10.35 PK-yrityksen asiakastietojen käsittely ja ylläpito kuntoon
Yrittäjä, toimitusjohtaja, kouluttaja Ari Saloranta | Datalaaki Oy www.datalaaki.fi
Käsiteltäviä teemoja ovat:
- Asiakasviestintä - sähköposti, pikaviestit, puhelin
- Tekemiset ja tapaamiset - verkkokokoukset, tehtävienhallinta, aikataulut, muistutukset
- Asiakkuuksien ylläpito -asiakaskyselyt, yhteydenpito, elinkaari
- Asiakasrekisteri - Excel, Outlook, Teams
- Asiakaskohtaiset muistiinpanot
Käytännön toteutuksena mallina on Microsoft 365, josta keskeisimpiä Outlook, Teams, Planner, Forms ja OneNote.
Tauko
10.45- 11.45 Ota niskalenkki myynnistä ja viritä se kirikuntoon
Yrittäjä, toimitusjohtaja, valmentaja Petra Kärkinen | Gongi valmennusgongi.fi
Myyntimallien ja -tapojen kehittäminen ja arviointi on osa yrityksesi arkea – mutta miten pääset tehokkaasti ja voimalla eteenpäin?
- Käsiteltäviä teemoja ovat:
- Oman myyntitoiminnan askelmerkkien määrittely ja niissä onnistuminen
- Miten loistan myyntikäynnillä face-to-face tai verkossa?
- Lisämyynti nykyisiltä asiakkailta ja uusasiakashankinta
- Tärpit syksyn asiakaskohtaamisiin
11:45 – 12:00 Kysymyksiä ja keskustelua
12.00 Tilaisuus päättyy
Tilaisuus on osa Verkkokauppa kiitoon -hanketta, jonka tavoitteena on edistää päijäthämäläisten pk- ja mikroyritysten liiketoiminnan selviytymistä ja kasvua vahvistamalla yrittäjien verkkoliiketoiminnan osaamista, verkostoitumista ja asiakasratkaisuita konkreettisesti ja pitkäkestoisesti. Tämä edellyttää myös lokaalin e-commerce-osaamiskeskittymän pohjan rakentamista toiminnan tueksi. Hanketta rahoittavat Euroopan aluekehitysrahasto ja Päijät-Hämeen liitto Kestävää kasvua ja työtä 2014-2020 – Suomen rakennerahasto-ohjelmasta.
Tapahtuman yhteyshenkilö
