Referenssit järjestykseen – lahtelainen innovaatio myynnin tukena

Myynnin ja markkinoinnin monitoimimies Karri Naakka on perustanut neljä yritystä, joista kaksi on noussut menestystarinaksi. Lahden Seudun Kehitys LADEC on ollut tukena yrittäjän yli 20-vuotisella matkalla.

Parhaat liikeideat ovat yleensä niitä, jotka syntyvät arjen oikeista tarpeista. Yksi tällainen on lahtelainen Referenssipalvelu.fi. Palvelussa yritys voi esittää asiakastarinansa ja työnsä helposti yhdessä paikassa. 

- Olen itse ollut satoja kertoja myyntitilanteessa, jossa olen kaivannut helposti käytettäviä referenssejä. Monessa tilanteessa asiakkaalle pitää näyttää toimialakohtaista osaamista tai ylipäätään kyetä kertomaan, mitä kaikkea on tullut tehtyä, kertoo yrittäjä ja Referenssipalvelun perustaja Karri Naakka. 

Usein referenssit ovat powerpointeissa, jotka ovat väärässä paikassa tai nettisivulla, jossa ne ovat jo vanhentuneet, koska niiden päivittäminen on hankalaa. 

Sen sijaan Referenssipalvelu.fi-sivustolle voi koota helposti yrityksen omaan profiiliin sen kaikki tai käyttökelpoisimmat referenssit. Sivustolla voi käyttää tekstiä, kuvaa, kuvatekstejä ja videolinkkejä. Sivu räätälöidään yrityksen oman ilmeen mukaiseksi.

Jujuna on se, että asiakkaan on helppo syöttää referenssit itse. Merkittävä osa palvelua on helppo käyttöönottoprosessi.

- Referenssien syöttäminen on yhtä helppoa kuin sähköpostin kirjoittaminen. Minä teen käyttöönoton asiakkaan puolesta ja syötän sinne kolme ensimmäistä referenssiä.  Sen jälkeen asiakas pärjää hyvin itse, Naakka kertoo.

Referenssisivun saa linkitettyä yrityksen omille nettisivuille yhden napin taakse ja jakaminen vaikkapa sosiaaliseen mediaan on helppoa. 

Referenssipalvelun perustamisessa auttoi eteenpäin Lahden kaupungin Myynnin ja markkinoinnin yrityspalveluseteli. 

- Keväällä 2023 pystyin palvelusetelin avulla kehittämään demosivustoa ja esittelemään sitä jo potentiaalisille asiakkaille. Heiltä saadun palautteen perusteella sivustoa oli hyvä kehittää eteenpäin. Uskalsin lopulta lähteä investoimaan uuteen alustaan, Naakka kertoo.

Myyvä insinööri ja sarjayrittäjä 

Naakka on taustaltaan koneautomaatioinsinööri, mutta nopeasti hän huomasi, että enemmän vetää puoleensa ostaminen, myyminen ja markkinointi. Hän ei ole myöskään liikkeellä ensimmäistä kertaa tuoreen yrityksen kanssa. Hänellä on ollut 20 vuoden aikana neljä yritystä.

Aiempia yrityksiä on muun muassa digitaalista myymälämarkkinointia tehnyt Marketmedia, jonka isoin asiakas oli peliyhtiö Veikkaus. Notkee.com-yrityksessä hän puolestaan kehitti ja rakensi koodarikumppanin kanssa uutissivustoille erilaisia pelattavia mainosbannereita. 

Lisäksi hänellä on myynnin ja markkinoinnin koulutusta ja konsultaatiota tarjoava Inmedia Systems sekä yhdessä vaiheessa sosiaalisen median startup-yritys, “jota ei nyt tarvitse mainita”.

Naakka kertoo saaneensa apua LADECista kaikkien yritysten kanssa.

- Olen saanut heidän asiantuntijoiltaan tukea, paljon kontakteja sekä hyvää sparrailua. LADECissa on oltu aina hyvin kiinnostuneita ideoistani ja yritysteni kehittämisestä, ja he ovat tarjonneet hyviä näkökulmia ja vinkkejä.

Naakka on myös osallistunut paljon LADECin tarjoamaan ilmaiseen koulutukseen. 

- Olen juuri aloittamassa pitkän koulutuksen, joka liittyy tekoälyn hyödyntämiseen yritystoiminnassa.

Tavoitteena kasvu ja kansainvälistyminen 

Vuoden 2024 alussa aloittaneella Referenssipalvelulla on tällä hetkellä kolmisenkymmentä asiakasta. Tavoitteena on vuoden loppuun mennessä vähintään tuplata asiakasmäärä, ja parin-kolmen vuoden perspektiivillä Naakka uskoo, että asiakkaita on yli 200.

Asiakkaina on paljon pk-yrityksiä, toimialoja laidasta laitaan.

- Isot yritykset ja pörssiyritykset käyttävät paljon mainostoimistoja ja ulkopuolisia sisällöntuottajia. Pk-sektorilla halutaan tyypillisesti tehdä paljon myös itse, Naakka sanoo.

Tähtäimessä on myös kansainvälistyminen. 

- Sitä tukee se, että järjestelmän taustalle on saatu nyt myös tekoäly. Se mahdollistaa tekstien kirjoittamisen omalla kielellä, mutta tekoäly kääntää sen tarvittaessa käyttäjän haluamalle kielelle.

54-vuotias Karri Naakka on ollut yrittäjä yli 20 vuotta, yhtä satunnaista vuoden mittaista palkkatyöjaksoa lukuun ottamatta. 

- Yrittäjyys on minulle vahvasti sellainen oman identiteettiin sekä tekemisen vapauteen liittyvä asia”, hän sanoo. 

- Yrittäjänä ei voi erotella vapaa-aikaa ja omaa aikaa, eikä minulla ole siihen tarvettakaan. Kun kilometrejä kertyy, yritän kuitenkin yhä enemmän pitää niitä hieman erillään, Naakka hymyilee.

---
Teksti: Sami Turunen | Viestintätoimisto Arvosana Oy
---
Kuvassa ylhäällä Inmedia Systems Oy:n toimitusjohtaja-yrittäjä Karri Naakka.
Kuva: Petri Koivisto | Petri Koivisto Design